POLITICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En Arthi Jerseys, queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás conforme con tu compra, puedes solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:

1. Plazo para cambios y devoluciones

  • El cliente dispone de 7 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.

2. Condiciones del producto

Para que el cambio o devolución sea aceptado, el producto debe:

  • Estar en perfectas condiciones

  • No haber sido usado

  • Contar con etiquetas originales

  • Estar en su empaque original

3. Productos no elegibles

No se aceptan cambios ni devoluciones en:

  • Productos en oferta o liquidación

  • Ropa interior o productos de uso personal (por motivos de higiene)

  • Productos dañados por mal uso

4. Proceso de solicitud

Para iniciar una solicitud, el cliente debe:

  1. Contactarnos a través de arthi.assist@gmail.com / +34 631 82 02 95

  2. Indicar el número de pedido

  3. Explicar el motivo del cambio o devolución

  4. Enviar fotos del producto (si es necesario)

5. Costos de envío

  • En caso de cambio por defecto o error de la tienda, nosotros cubrimos los costos de envío.

  • En caso de cambio por talla, color u otro motivo personal, el cliente asume los costos de envío.

6. Reembolsos

  • Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso será procesado en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

  • El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra.

7. Cambios

  • Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

  • En caso de no haber disponibilidad, se podrá ofrecer un reembolso o crédito en tienda.